Este artículo explica el código de error 1002 (subscription_images_limit_reached), cuándo aparece en el widget Tryon y qué hacer.
El widget muestra este mensaje al cliente: "Error 1002: Límite de créditos alcanzado. Vuelve a intentarlo más tarde o contacta con la tienda."
Cómo resolver este error
Tu tienda ha consumido todos sus Créditos de Imagen mensuales. Las nuevas generaciones de fotos quedan bloqueadas hasta que la cuota se renueve o tomes alguna acción.
Opciones para resolver:
- Espera la renovación. Los créditos se renuevan automáticamente en la fecha de renovación de tu plan (visible en el Overview del panel).
- Actualiza tu plan. Visita accounts.neuralyn.com/catalog para cambiar a un plan con un límite mensual mayor.
- Administra tu suscripción. Accede a accounts.neuralyn.com/my-account/subscriptions para revisar tu plan y opciones de facturación.
Reducir los Photo Limits o deshabilitar tipos de clientes no recuperará créditos ya utilizados — solo evitará más consumo.